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税务师事务所涉税服务品牌推介（二）
2024-09-2612

编者按




为建设税务师行业“品牌培育工程”，引导税务师事务所规范法人治理，推广涉税服务品牌项目产品，打造品牌税务师事务所，发挥典型示范引领作用，扩大税务师行业影响力，推动行业高质量发展。我们将分批次刊登优秀品牌税务师事务所做法供大家交流借鉴。



规范法人治理品牌税务师事务所之二：天健税务师事务所


天健税务师事务所（以下简称“天健税务”）自成立以来，一路秉承永不停息的奋斗精神和精诚协作的服务理念，不断加强内部治理，在专业化发展的基础上开展多元化经营，成功从最初的小规模事务所发展成为拥有多家子所的AAAAA级税务师事务所，营业收入近几年均在全国前列。天健税务在专业化、集团化上的不断前行离不开良好的内部治理，目前，天健税务在思想观念建设、执业质量提升、人才管理体系等方面已逐步形成自己的特色。
一是重视党建工作，以党建为引领统一思想，树立核心价值观。天健税务始终将思想教育摆在首位，把党建工作融入事务所工作中，将党的优良作风带到员工的工作和生活中。天健税务成立党支部，注重从事务所优秀员工中发展党员，鼓励党员带动和帮助周围同事，形成良好的工作氛围。天健税务设立专门的党员微信学习群，方便党员及时学习党中央的最新精神；定期开展组织生活会，党员们相互交流促进，保持先进性；每年举办一到两次党团活动，通过献爱心、实践学习等方式加深党员的思想体会。天健税务将“诚信、公正、务实、专业”作为核心价值观，以税务师职业道德为基本准绳，不断强化员工的法制意识和责任意识，通过后续教育培训、OA管理系统风险提示等各种途径强调员工保持独立性、增强保密意识，提高从业人员的职业素养。
二是筑牢底线，防范风险，持续提升执业质量。近期举行的税务师行业警示教育大会中通报的违法违规案例不断给我们敲响警钟，税务师事务所作为专业涉税服务机构，必须要重视执业风险的控制，将风险意识贯穿到整个业务流程中，从业务承接到报告出具，从审核程序设计到底稿报告编制，处处强调保持执业怀疑态度和风险意识。天健税务目前采用一系列的控制来防范风险，如：业务承接必须由项目负责人对业务风险评估，由部门主管、总经理审批后才可承接；承接后我们用严格的质量控制体系对项目风险进行控制，目前我所的质量控制复核体系由组内复核、部门复核、质控复核、签发复核以及重要报告核阅等复核流程构成，其中重要报告核阅制度是针对重大重要项目引入的特殊复核机制。
天健税务重视通过培训和研讨交流来保持专业水平先进性，从职业道德和专业特色出发，结合不同层次员工的特点，进行分层、分类的培训体系设计，使培训学习制度常态化、规范化，营造了浓厚的学习进步的氛围。另外，天健税务强调在业务执行过程中团队的“师带徒”“亦师亦徒”模式，也专门设置天健讲堂线上、线下相结合的培训，通过定期、不定期的专业研讨会、业务总结会、小组学习交流会等形式探讨实务问题、分享执业经验等。
三是人才管理体系注重以人为本，在此基础上建立科学的人才管理体系。人力资源是事务所的核心资源，事务所内部治理机制首先应建立科学的人才管理体系。天健税务在人才的甄选上秉承公开、公平、公正的原则，严格按照天健招聘标准，杜绝暗箱操作，确保优秀人才进得来。天健税务重视年轻人、重用年轻人，“一年打基础，两年上水平，三年独当一面。”天健税务建立了公平透明的激励机制，打通合伙人晋升通道，使优秀的年轻员工能迅速成长和晋升，能与事务所共同分享经营收益。天健税务特为青年税务师设立购房借款、青年才俊津贴、项目经理奋斗奖等特殊补贴，帮助年轻人在城市安家落户。



集团一体化管理品牌税务师事务所之二：信永中和（北京）税务师事务所


信永中和集团历经40多年发展，目前已在全球19个国家和地区设有102个办公室，员工总数近12000人，始终致力于成为当今中国具有品牌影响力且具备国际服务能力的综合性专业服务机构的奋斗目标。信永中和税务师事务所作为集团一体化平台下的涉税专业服务机构，始终坚持党建引领促高质量发展，充分发挥一体化管理优势，围绕加快业务转型升级、国际化及数字化发展等方面不断探索高质量发展道路，提升财税专业服务的品牌影响力。
1、人员调配一体化
信永中和税务师事务所总部和各分部的人力资源管理统一，包括职级标准统一、薪酬管理统一、考核评价统一。全国人员一盘棋，服务团队打破了传统的地域限制、部门限制、团队限制，针对业务特点进行全国统一调配，人员选派考虑了相关人员的能力、特长和经验，并保证了与项目执行团队的独立性，以保证项目质量复核的客观公正、及时到位，同时为客户提供高质量服务。
2、财务安排一体化
财务一体化是员工利益一体化的前提，信永中和税务师事务所有统一的财务预算、核算和资金管理体系，统一的绩效考核指标，实现了总部统一下达预算，统一核算，资金统一集中管理，统一安排重大的信息系统、技术标准建设等基础设施投资。财务安排高度一体化，为集团各项举措、理念和政策的实施，打下了坚实的基础。
3、业务承接一体化
信永中和税务师事务所在承接某大型央企及所属各地近百家关联企业的税务审核时，根据业务需求、地域分布等特点，由税务执委会牵头，整合北京、大连、杭州、深圳等多地合伙人、经理及服务人员组成项目组，按照统一标准、统一程序、高质量按期完成服务。在承接跨国税务服务时，也可与海外成员所联合作业，解决跨境涉税服务痛点，这为信永中和税务服务中国企业走出去、境外企业引进来创造了优势条件。
4、技术标准一体化
信永中和税务师事务所设有专门的技术部门和人员，根据国税总局、中税协等主管部门的要求制定统一的技术标准和执业规范，负责建立和维护执业数据库和信息平台，统一组织全所员工的技术培训，能够为一线项目组提供及时的技术支持，以保证项目质量的整齐划一。每年抽取5-10个分部实地开展质量风险检查工作，规范执业标准，注重执业质量、控制执业风险，不断提升执业水平，广受业内好评。
5、信息化建设一体化
近年来，信永中和税务师事务所制定了信息化数字化工作的三年规划并按计划推进实施，在创新研发方面开展了一系列探索：一是为提升团队服务能力和效率，立项研发“信天游税务作业系统”；二是创新服务工具，研发企业所得税汇算、研发费加计扣除、土增税清算审核等效能工具并广泛运用于实务工作；三是将我们拥有优势服务能力的领域和典型案例组织专门力量创新研发可对外销售的数字化产品，以满足新的市场需求。
信永中和税务师事务所将以深入学习贯彻落实党的二十大精神为指引，解放思想，凝聚共识，创新发展，团结奋进，进一步发挥一体化、数字化等核心优势，实现业务转型升级，不断打造高端涉税服务能力，塑造信永中和税务师事务所服务品牌，为助推税务师行业高质量发展做出新的更大贡献！



健全人才管理机制品牌税务师事务所之二：上海德勤税务师事务所


上海德勤税务师事务所成立于2011年，标志着中国税务行业的一个重要里程碑，成为首家以国际“四大”品牌命名的税务师事务所，并在“四大”中率先获得中国注册税务师协会认定的5A级资质。自成立以来，德勤税务致力于深耕中国市场，助力客户、社会及人才实现卓越成就，现已壮大为国内领先的税务师事务所。面对客户对税务服务质量要求的不断提高，德勤税务认识到培养具有国际视野和专业能力的税务人才队伍至关重要。因此，德勤积极实施“人才优先”战略，构建了一套系统的人才发展体系。
一、从激励到引领：增强优秀人才的职场凝聚力
德勤尤为重视员工的个人发展和职业成长。事务所不仅建立了完善的考核激励机制，并提供了多样的职业发展机会。员工可以通过晋升、跨部门学习、职场调动等方式，拓宽自己的工作视野，提升在行业中的竞争力。此外，德勤还鼓励员工参与公益活动，承担社会责任。
德勤实施“辅导导师”制度助力员工职业发展。每位员工都配备一名职业导师，这些导师通常是经验丰富的资深员工或管理层成员。导师们不仅为员工提供职业发展的指导，包括职业规划和工作机遇，而且还通过定期一对一的辅导和交流，帮助员工解决工作中遇到的问题，增强团队的凝聚力和协作能力。
德勤的企业文化和团队氛围也是其留住人才的关键因素之一。事务所倡导积极行动、专业报国、团队合作、知识共享等理念，这些理念深入人心，形成了德勤独特的工作环境。在这样的环境中，员工的创新思维得到鼓励，个人差异得到尊重，知识技能得到共享。
二、从新人到专家：助力税务人才提升与成长
德勤致力于提升员工的专业知识和工作能力，制定了一整套全面的培训计划。所有员工必须完成40学时的培训，涉及多专业和跨行业的培训内容。针对员工职业发展的关键时期，如入职、晋升、调岗等，德勤设立了专项学习和发展项目，确保员工在职业道路上的每一步都坚实有力。同时，德勤税务鼓励员工获取国内外税务专业认证及其他行业资格认证，目前事务所拥有百余名注册税务师资质的专业人士。
近年来，德勤致力于数字化转型和生成式AI技术。其数字科技团队已壮大至约270人，覆盖多个领域，致力于自主研发创新的税务数字化产品，并推行内部数字化工具，提升工作效率和客户服务。德勤税务还致力于人才培养，通过内部学习平台和多维度的学习路径，以及德勤税务空中课堂，培养税务专业人才。此外，德勤推出了人工智能加速计划，举办AI/GAI应用创意工作坊，并提供实战操练平台，帮助员工掌握前沿技术，赋能业务。德勤税务团队已自主研发100多项技术工具和数字资产，实现了内部工作和服务产品的数字化、智能化升级，提升了跨领域、跨地域、跨系统的协同管理和服务水平。
三、从校园到职场：打造税务人才的引力模型
为吸引优秀毕业生加入税务行业，德勤在招聘前端为卓力纳才做出诸多努力。其中最具影响力的举措之一为“德勤税务精英挑战赛”。该赛事面向大中华区高等院校学生，是一项旨在推动税务行业发展、培育未来税务领袖的国际化、专业化竞赛。通过真实案例的分析，挑战赛致力于培养具备“洞察力（insightful）”、“整合力（integrated）”、“创新力（innovative）”的“3i”型人才，助力大学生技能提升和职业生涯发展。自2004年创办以来，已成功举办19届，吸引了来自全球各地高校逾4,000名优秀学子参与。许多大学生通过这一赛事踏入税务行业，开启在德勤税务的职业生涯。德勤税务还深入高校，与北京大学、复旦大学、中央财经大学、厦门大学等知名学府合作，开设税务专业课程，将最新的税务实践经验带入课堂，为中国税务教育贡献力量。此外，德勤通过多种方式缩短校园与职场的距离：包括举办开放日和校园宣讲；与30余所国内知名院校签订校企合作协议；提供实习岗位，让学生亲身体验税务的专业服务。每年，德勤税务招收约250名应届毕业生，并有超过500名实习生在德勤税务部实习。
经过十余年发展，德勤税务已建立一支高素质的税务人才队伍，他们凭借专业知识提供创新高效的解决方案，赢得了市场认可和客户信任。德勤中国连续18年获得“中国最佳雇主认证”“最受大学生欢迎的雇主”等荣誉，证明了其人才培养体系的成功。德勤税务将继续坚持“人才优先”，以专注态度、开放思维和实践经验，为税务行业和中国经济发展做出贡献。



来源：中国注册税务师协会


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