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税务师事务所涉税服务品牌推介(三)
2024-10-087

编者按




为建设税务师行业“品牌培育工程”,引导税务师事务所规范法人治理,推广涉税服务品牌项目产品,打造品牌税务师事务所,发挥典型示范引领作用,扩大税务师行业影响力,推动行业高质量发展。我们将分批次刊登优秀品牌税务师事务所做法供大家交流借鉴。



规范法人治理品牌税务师事务所之三:陕西中税网通税务师事务所


陕西中税网通税务师事务所成立于2000年11月,自成立以来,始终坚持“信誉第一 质量为本 合作共赢”的发展理念,致力于为社会各界提供税务咨询、税务风险管理、税务策划、税务审核、税务代理、税务培训等涉税专业服务。现有从业人员120余人,税务师40余名。是中国注册税务师协会认定的5A级税务师事务所;涉税专业服务机构信用等级(TSC)5级;A级纳税人;连续20余年被评为“最强税务师事务所”“先进税务师事务所”;多次被评为三方沟通机制“先进基层联络处”。多名税务师被评为“金牌税务师”“优秀税务师”。

坚持党的领导。将党建写入事务所章程。于2014年4月成立党支部,是陕西省委组织部授予的“五星级党组织”。积极发挥党组织在事务所发展中的引领和政治核心作用,保障党和国家方针政策贯彻执行。在组织架构和管理层上实现了双向进入、交叉任职。

加强法律保障。充分发挥事务所章程在事务所治理中的基础作用。依照有关法律法规和公司章程设立监事,对管理层成员的职务行为进行监督。加强事务所员工民主管理与监督,维护员工合法权益。自觉接受税务主管部门、行业协会的监督和管理。

增强发展动力。立足知识型专业服务机构发展的两个最重要的因素:客户和人才资源,以市场需求为导向,加大业务拓展力度;以专业能力提升为目标,加强人才队伍建设;以项目管理为抓手,着力提升业务质量和效率;加强信息化建设,谋求线上业务实现新突破。

完善内部管理。先后制定和不断完善了业务质量控制制度、人事管理制度、财务管理制度、行政管理制度等,以制度保障事务所的科学、高效、顺畅运行及发展的行稳致远。健全内控机制。一是加强职业风险把控。设置经营部、客户部,专门负责项目开发、市场调研、客户维护等工作,在承接业务阶段谨慎分析和评估业务风险。二是设立质量部,重点形成以业务质量控制为核心的全面质量控制体系。教育引导税务师始终保持独立、客观、公正的职业态度和精神,坚持良好的职业道德,严格遵循各项业务规范和指引。严格执行和落实三级复核制度,保障报告和服务质量。

强化人才建设。优秀的人才队伍是事务所提供高水平专业服务的保证,注重人才引进和培养。采取社会招聘和校园招聘相结合,内部竞聘与员工推荐相结合等方式引进人才。做好“传帮带”“老带新”工作。开展不同层次和类型人才的差异化培养。积极探索制定了《专业技术人员岗位分级管理试行办法》。设业务合伙人,项目经理高级、中级、初级,项目助理一级、二级、三级等。旨在通过畅通的专业技术人员职业发展通道,提供合理的薪酬和晋升空间,为人才发展提供良好的环境和制度保障。



集团一体化管理品牌税务师事务所之三:容诚税务师事务所(北京)


容诚税务师事务所(北京)自2020年成立,并通过其对外投资控股容诚安徽、容诚上海等十家分支机构起,正式开启集团化一体化管理新时期。在对自身和控股公司的股权、名称字号进行统一的基础上,实施人事管理、财务安排、业务承接和质量控制、技术标准化、信息化建设“五统一”,建立了一体化管理的运行机制,促进了容诚所持续快速发展。
一、在人员调配方面:首先在分支机构负责人、特殊专业人才的配置上,面向全国遴选人才,优化了合伙人队伍,提升了专业技术水平。其次是对合伙人、总监、经理人才则注重实绩,从内部培养提拔。同时加强人才培养,目前拥有领军人才2人,高端人才及培养对象24 人;三是制定并执行统一的《人力资源管理制度》,严把进人素质关,坚持校招一本财经院校毕业、社招税务师资格标准。四是坚持人尽其才,才尽其用原则,尽可能将员工调整到适宜的岗位,最大限度地发挥个人的潜能。同时全国一盘棋,集中全所智力,开展团队协作和配合,互帮互学,共同提高。
二、在财务安排方面:制定并执行统一的《财务管理制度》,实施统一的工薪分配政策和薪酬考核制度,每年组织对全体员工进行绩效考评,与薪酬、晋升、奖惩挂钩。并在考核结果公布后,由总监以上领导与员工面对面沟通交流,肯定成绩,指出不足,明确努力方向。
三、在业务承接方面:在业务承接前,按照独立性评价管理制度和流程,由专人进行独立性影响评价,对影响独立性的业务一律不得承接,保证公平公正。同时对承接的业务,坚持专业水准,提供优质服务,收取公道的服务费用。业务报告完成后交由专责审核员审核把关;质控小组每年还组织对承接业务服务质量开展互查,通报检查结果,发现问题及时整改,有效保证了一体化管理的执业质量。
四、在技术标准方面:质控小组制定统一了业务约定书,建立了高新认定专项鉴证等13个常规业务约定书的标准模板;统一了研发加计扣除报告等7个报告模板;统一实施了《质量控制制度》,在各分支机构确定了专、兼职质控人员,对所有业务报告进行质量审核。此外,容诚所统一人员培训,每年举办一次经理及以上人员的培训;组织税务师参加中税协培训,两年轮训一遍;建立了一支讲师队伍,每月定期举办线上技术培训;成立技术答疑中心统一解答执业过程中遇到的各类疑难问题,确保所属机构按照统一的标准执行税收法律法规。
五、在信息化建设方面:自主开发上线了ET系统,对业务承接、项目管理、质量控制、财务管理、人事管理等业务统一在系统处理,实现全国机构统一管理,统一标准;建立了统一的网站和微信公众号;建立了NAS公盘、关联交易数据库、税务风险管理软件、BI大数据分析平台等公共资源,便利各分支机构执业工作。
此外,企业文化融合也是一体化管理的重要内容。容诚所自2021年起在各分支机构推行容诚文化—人文关怀工作,通过制定年度人文关怀工作计划,实施导师制度,组织开展各项人文关怀活动,关注每一位员工的工作、学习、生活和心理变化,及时提供帮助,使员工始终保持乐观平和、积极向上的心态和工作状态,始终保持容诚所风清气正的人文环境。



健全人才管理机制品牌税务师事务所之三:浩智税务师事务所


浩智税务师事务所实行更加积极、更加开放、更加有效的人才激励政策,围绕“选、育、用、管、留”深化人才发展体制机制,集聚高素质高水平人才、激发和释放人才创新创造活力,推动事务所高质量发展。

多渠道招才引智,构建聚才蓄水池。采取多渠道招募与严格的筛选机制,优化人才引进布局,不断吸纳具有国际视野与熟悉国内财税政策的涉税人才精英,全方位引进全国财税专家、博士等高层次人才,目前已形成了税务师、注册会计师、律师共54人的专业人才队伍,为开展重点业务提供了人才支持,实现了构建聚才蓄水池。

精准滴灌培育成长,凝聚发展源动力。积极构建学习型企业氛围,制定了全链条“人才导师制”,通过“师带徒”方式,层层传授带教,促进新员工全方位快速成长。实施浩智“考证计划”,建立鼓励员工报考税务师的激励机制,通过给予员工“考试假”“考证补贴”等支持,提高员工考证热情,不断提高考试通过率。

多岗位“才尽其用”,打造人才后备军。实行岗位目标管理,创新人才使用机制。实行所长轮值制度,定期进行岗位轮换,进一步畅通人才晋升渠道。重视培养年轻骨干,选派优秀员工多岗位轮换,鼓励青年税务师踊跃担任项目负责人,激励骨干自荐担任管理层,有效培养复合型人才。近年来累计56名基层员工得到重用或晋升为管理层。

全方位考核管理,激活人才强引擎。建立绩效考核体系,明确不同层级员工的考核指标,通过定期的绩效评估和一对一沟通机制对每名员工工作表现和业绩全程量化考核,加强考核结果运用,实现优劳优酬,不断激发人才队伍潜能。制定了“群日志、月总结、年评定”的复盘反馈机制,实现信息快速反馈、工作快速推进,提升工作效率。

多举措关怀员工,提升职业价值感。努力营造和谐、开放的工作氛围,定期开展团建活动,增强员工凝聚力和归属感,让员工感受到企业的关怀与重视。鼓励员工积极参与企业决策过程,通过设立员工建议箱、定期召开员工大会等方式,收集员工的意见和建议,让员工成为企业发展的参与者和推动者。通过制定浩智考证计划、实施“月薪万元计划”和股权激励制度等多种特色激励措施,落实带薪假期并给予补贴奖励等,完善多劳多得分配机制,有效激发员工新活力,吸引和留住优秀人才,大部分骨干员工在公司连续工作10年以上。



来源:中国注册税务师协会


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