中国注册税务师协会 2024年10月08日 16:11 北京
为建设税务师行业“品牌培育工程”，引导税务师事务所规范法人治理，推广涉税服务品牌项目产品，打造品牌税务师事务所，发挥典型示范引领作用，扩大税务师行业影响力，推动行业高质量发展。我们将分批次刊登优秀品牌税务师事务所做法供大家交流借鉴。规范法人治理品牌税务师事务所之四：天赋国瑞兴光（江苏）税务师事务所
天赋国瑞兴光（江苏）税务师事务所（以下简称“国瑞所”）为5A级税务师事务所（分支机构），近年来，事务所在探索强化优化内部治理方面收获了一些经验和体会。 党支部的工作与作用重在政治引领、价值取向、依法守规与形成团队良好的精神面貌，而国瑞所内部治理侧重于内部组织机构及岗位的职责、权限、流程、运营等方面，可谓“神”与“形”的统一。国瑞所将主要部门经理、关键岗位都选聘党员同志担任，党支部多年来通过举办一年一度“读书荟”，以及政治学习、税法宣讲、公益捐赠、团建活动等，引导全所在正道上行。而事务所内部治理则从股东会、部门、项目经理、普通员工这4个主体上着手，建章立制，严格管理，有效运行。1、治理合规。股东的各项职责、权利和义务要符合《公司法》、本所章程、决议等相关规定和约定；管理人员和普通员工的职责与日常行为都以相应的法律法规和内部规章制度为遵循。由于事务所的“人合”特征，因此，处理好招人、育人、用人、励人的问题，是内部治理合规的关键。2、业务合规。本所从自身的业务类型、客户群体、员工构成出发，按照行业规范要求，将业务合规分解到业务承接环节的风险与能力评估，执行环节的对标对“表”（程序），报告环节的合法、规范、务实有效等具体目标上来。3、财务合规。其基本要求是，内部财务制度健全、清晰并得以有效执行，财务收支符合国家财税法规要求，财会岗位专岗专责。三、价值观、制度、流程：实现合规治理目标的基础和保障国瑞所是一个经营单位，追求收入与利润的增长无可厚非，但是，是依靠自己的专业服务赢得客户和市场，实现稳健可持续发展，还是靠一些非正常手段赚“快钱”？我们义无反顾地选择前者。为了践行正确的价值观，国瑞所明确规定，对高税务风险的行业、高风险的企业、高风险的项目进行预判，并予以规避。制度是行为标准，是价值观的外化。事务所逐步建立起了一套人事制度、业务规范、薪酬制度、考核办法、财务制度等，制度建设坚持依法、公平透明、借鉴、补漏、适时优化的原则。流程是指各项业务及管理活动的先后次序、流向，以及部门、岗位职责间的相互制约关系，制度与流程互为表里。例如，事务所规定所有的涉税鉴证、咨询项目都必须经过总审流程，不得由项目经理（合伙人）自行签发，否则，就违背了法人统一治理的基本原则。
集团一体化管理品牌税务师事务所之四：京洲联信税务师事务所
京洲联信税务师事务所集团拥有最早一批涉足税务师行业从业者，2015年在中税协“强强联合 促进高质量发展”号召下，依托地方税协支持，整合优势资源，在高等级事务所中首次实现重组合并，成功组建覆盖全国一体化管理的大型集团公司。在国内21省份53个城市设有63家控股公司，从业人员2000余人，税务师600余人，连续十一年获得5A级事务所资质。实现跨越式发展，在税务师行业规模化、高质量发展过程中具有一定的标志性和代表性。主要成功经验有：
一、“人合”，法人治理结构，紧密股权关系。所有成员单位负责人认缴集团公司股权，成为股东，集团对子公司控股达50%以上，通过股权结构紧密结合。定期召开集团年度（半年度）工作会议，统一思想，统筹工作，下达任务指标。“精准管理”，职能部门负责各项工作。集团“决策委员会”制定企业发展方向、重大决策、目标任务等。“综合事务部”负责推进集团决策执行，协调成员单位经营事务，组织业务项目投标等。“专家委员会”中100多名业务精英骨干，负责解决成员单位疑难问题，提供技术支持和援助，研讨学习等。“培训宣传委员会”负责集团党建，对外宣传，公益服务及培训等。二、“事合”，共同承揽业务、提升整体收益。承接世界500强企业、大型央企、跨地域客户的全国业务，例如中国船舶、国机集团、中铁建集团、中国旅游、贝壳技术等大型企业集团。统一制定工作流程，工作底稿，执业标准，人员安排，项目信息化建设，财务结算等。充分发挥集团一体化管理优势，大家心往一处想，劲往一处使，为客户提供全方位专业化服务。三、“心合”，统一管理制度。在严格执行集团化管理要求“六统一”基础上，加强执业质量把控，健全内控机制，规范承揽业务。注重品牌保护，在国家知识产权局注册“京洲联信”企业名号和商标，聘请专业公司制作品牌VI手册，提升企业形象和品牌辨识度。集团推行评先选优机制，设立年度“突出贡献奖、优秀组织奖及先进个人”等，为荣誉单位和个人颁发奖状及奖金，评选中将行业自律、党建工作、公益服务纳入考核指标。四、“志合”，加强行业自律和诚信执业。集团层面提升整体风险意识，在第一时间学习总局、中税协下发“行业自律”文件，合规评估项目风险，坚决回避高危业务，杜绝扰乱社会公平竞争。加强执业人员道德教育，定期学习警示教育案例。力争打造“志同道合”，高质量发展的涉税服务专业队伍。长期坚持合理布局、优中选精的发展原则，谋求志同道合的合作伙伴，避免盲目扩张、良莠不齐、重数量不求质量的现象。通过紧密型股权结构将总部与成员单位紧密结合，不搞挂牌式合作。在专业团队、技术标准、市场开拓、业务承接、信息化建设等多方协同，多管齐下，真正意义上形成共促一体化高质量发展合力。健全人才管理机制品牌税务师事务所之四：宁波中瑞税务师事务所
一、围绕适用，选拔人才
1.拓宽人才选择面。跟高校建立长期合作，参与院校学生招聘、线上长期招聘、内部推荐等，拓展人才选择渠道，为招用既能适应涉税服务行业又能融入事务所企业文化的人才打下基础。
2.先实习后录用。通过较长时间的实习，既能让事务所掌握实习人员品格、特长、能力等从业基本条件，又能让实习人员了解税务师行业特点和要求及事务所的性质和氛围。把有意从事且符合行业需求的人招入麾下。
3.自主培养为主，社会招聘为辅。主要通过自主培养使员工吻合事务所企业文化，与事务所执业规范执业习惯相融合。同时社会招聘为单位人才建设必要补充。
二、着眼长远，培育人才
1.建立取得职称资格鼓励机制、费用报销鼓励机制。鼓励员工取得执业资格和职称，为从事涉税行业打下基础。
2.内外结合，健全培训机制。除了参加外部税务师继续教育、税务协会专题培训、其他行业相关培训外，形成自己的培训体系 。新员工通过常年“互教互学”补齐执业知识体系；通过定期的培训、每日一题、业务考试、短视频制作等，不断地紧跟形势，进行知识更新；通过不定期的专题培训，深化专题执业相关知识的掌握理解和运用，促进政策把握。
3.定期业务研讨。分享执业过程中的成功的案例和失败的教训，以点带面，把某一位业务人员的经验和教训成为全所共有的，促进业务能力提高。
4.把握行业热点、盲点。预见未来，研究行业规律，深化服务，拓展业务机遇。
三、放管并举，锤炼人才
1.为员工搭建平台。实行放手与管控相结合的模式，放手员工开展涉税服务执业工作，让员工在实践中锤炼，同时事务所建立健全复核体系及时发现差错并纠正。
2.建立执业晋升机制。建立有别于行政管理的执业考核体系。根据执业年限、资格职称、执业经验和实践成效等方面建立八档岗位。
3.落实双向选择用人办法。业务部门每年进行 “定点定岗，双向选择”，优化用人的办法，给予员工压力的同时促进业务人员进步。
四、紧扣四感，留住人才
1.增强员工满足感。在合理的考核体系下建立公开公正的分配机制，在完整的社保福利体系，设置入股兼提升制度，增强员工主人翁精神。努力使每位员工待遇处于行业前沿。
2.铸就员工成就感：通过实际执业积累经验，提升能力，扩大自身影响从而被更多人尊重，与事务所一起成长，最终实现自我价值。
3.激发员工自豪感：在波涛汹涌的市场环境中事务所仍能踏浪前行，稳中有进，业务随之不断拓展，社会地位不断提高。每一位员工会因身在中瑞而自豪。
4.提升员工幸福感：感恩员工为中瑞的辛勤付出，感恩员工家属的配合理解，饮水思源，缘木思本，邀请员工家属及退休员工共同参与年终团拜活动，分享中瑞的“成绩单”，让每一位在欢笑中收获满满幸福感。
来源：中国注册税务师协会
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