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税务师事务所涉税服务品牌推介（九）
2024-12-2761

编者按




为建设税务师行业“品牌培育工程”，引导税务师事务所规范法人治理，推广涉税服务品牌项目产品，打造品牌税务师事务所，发挥典型示范引领作用，扩大税务师行业影响力，推动行业高质量发展。我们将分批次刊登优秀品牌税务师事务所做法供大家交流借鉴。



“专精特新”品牌税务师事务所之二十五：贵州瑾禾税务师事务所


一、深耕细分市场，专注服务小微

小微企业数量众多、分布广泛，但由于财税管理不够重视，导致内部管理粗放和财务数据混乱。然而，引入高素质的财务人才成本过高，小微企业无力承担；而专业的涉税专业服务机构传统的“咨询顾问”“纳税鉴定”等服务模式也无法在这个群体有效落地。面对这一现状，瑾禾所敏锐地捕捉到了这一细分市场的巨大潜力，并明确了其市场定位——专注于服务小微企业，致力于打造专属于这一群体的税务师服务品牌。
自成立以来，瑾禾所已着重服务了快消品、餐饮、水果、超市、二手车、装修等多个以“多、散、小”为特点的细分行业。通过提供专业优质的财税服务，瑾禾所为这些偏远县级市的小微企业带来了财税管理水平的显著提升。
二、创新服务产品，塑造专业品牌
创新是持续发展的核心动力。瑾禾所不断探索新的服务模式，研发适合小微企业的财税产品。他们通过深入基层调研，查找企业问题，梳理进销存等重要管理环节的流程及原始凭证对接方式，打下坚实的数据采集基础。深入一线的服务模式，让瑾禾所能够更准确地理解小微企业的需求，并提供更贴近实际的解决方案。
同时，瑾禾所还在企业财税融合、财税合规方面深入赋能企业，让企业得到经营分析、成本管控、降低风险等全方位的财务体系搭建。优化了供应商选择环节、货品选择环节，降低了成本。经营者对此感慨道：“这类糊涂成本可比‘税负率’高多了呀！”
这些成功案例不仅为瑾禾所赢得了客户的赞誉，也进一步验证了其创新服务模式的有效性。此类产品模式迅速补齐小微企业财税的短板，实现与大型企业一样的精细化管理，即用制度管人、用流程管事、用数据说话。
此外，瑾禾所还紧跟数字经济浪潮，积极学习并应用ERP、CRM等管理软件，辅助企业找到适合其细分行业的数字化管理系统，实现数据的自动化处理和分析，极大地提高了小微企业财税工作的效率。瑾禾所全程辅助了一家快消品企业从手工管理到数字化管理的改革过程，助力企业在数字化转型中抢占先机，为企业合规化之路提供了有力保障。这一案例不仅展示了瑾禾所在数字化管理方面的专业能力，也为其在行业内树立了良好的口碑。
三、精进内部管理，提升运营效率
瑾禾所内部管理的核心环节是打造诚信执业的企业文化。这种文化不仅激励着员工以严谨、专业、负责的工作态度为客户提供服务；也赢得了客户的广泛信任和支持。
在服务团队方面，瑾禾所选人育人首位注重员工职业道德的培养和提升。他们通过专业知识培训、工作效率提升、沟通能力锻炼和应变能力培养等多方面的方式，打造了一支专业素养高、综合能力强的服务团队。这支以90后年轻女性为主的团队以她们的专业素养和热情服务赢得了客户的赞许与信任。
在服务流程方面，瑾禾所通过事前规划、过程管理、结果反馈的深度沟通与协作方式，构建了以客户为中心的服务流程。这不仅提升了客户满意度，减少了因沟通反馈不及时而产生的试错成本，提高了整体效益。
在技术标准方面，瑾禾所始终以专业和严谨为准则，制定了严格的自我复核、交叉复核、专岗复核等多重质检程序。通过专业服务，让客户充分享受税收优惠政策，减少纳税中的失误，降低纳税风险，合法经济权益得到有效维护，为客户的可持续发展保驾护航。
四、展望未来，持续深耕与创新
正是因为在细分市场的深耕、业务产品的创新以及管理模式的优化，瑾禾所取得了一定的成绩，并展现出良好的发展潜力。瑾禾所深知作为税务师事务所的社会责任不仅在于提供专业的税务服务更在于通过自身的努力推动小微企业的健康发展进而促进社会的繁荣和进步。通过公益活动的形式与当地各类社会组织协办活动宣传税收政策为小微企业的合规发展贡献力量。如与二手车行业协会联手举办沙龙活动，宣传二手车行业的税收政策，为当地二手车行业的合规发展贡献了自己的一份力量；与当地高校会计系联合举办“廉洁会计”的学术沙龙，以己为例，为即将毕业的财务人员树立诚信执业的坚定信念；加入了当地税务局“惠达小微税费志愿者”，为小微企业讲解合规案例；每天均在朋友圈以案例形式宣传税收政策知识等；这些举措不仅增强了瑾禾所在当地的影响力，也进一步提升了其在小微企业服务领域的专业形象。


“专精特新”品牌税务师事务所之二十六：北京盈科瑞诚税务师事务所



以专业活动传递品牌形象
盈科瑞诚税务师事务所坚持品牌专业性建设，该所不定期在全国各地举办多样专业活动，拓展多领域合作，提高从业人员的理论与实务水平。该所主办税务合规论坛，法税融合服务创新论坛等活动，提升品牌在全国的影响力与知名度。
以党建和公益塑造品牌价值
盈科瑞诚税务师事务所积极响应北京市注册税务师行业党委的号召，将党建和公益活动深度融入日常运营中，以党建引领所建为纲领，建立起了1+3、1+N的组织发展模式，以“一群团一品牌”联动行业、街道、社团，将党建品牌与企业品牌有机结合，合力塑造盈科瑞诚财税的社会影响力，增强品牌公信力、提升品牌认知度。
品牌与个人IP并重，打造品牌线上矩阵
盈科瑞诚税务师事务所积极拥抱时代潮流，利用网络平台红利，以品牌为线，集合各地分支机构优势，在地域、方法上求实求新，创新内容形式，主动发挥各个新媒体平台的新质动能，打造全面的机构品牌IP和税务师个人专业IP，以艺术化品牌宣传片和高质量专业视频、图文，彰显品牌专业实力，打造优良口碑，为我国税务师行业的壮大和发展贡献力量。
提升品牌国际影响力
国际化是税务师行业的重要发展趋势，盈科瑞诚财税响应我国“一带一路”方针政策，培养涉外专业领军人才，与境外当地专业服务机构达成合作，为全球客户提供符合国际标准的涉税专业服务，不断提升品牌影响力。
专业提升价值 服务铸就品牌
在品牌与规模效应的双向赋能发展之下，盈科瑞诚税务师事务所不断提升跨区域一体化、协同化发展，同时积极开展公益活动，积极履行社会责任，以实际行动传递温暖、奉献爱心，强化品牌认知度，美誉度，不断做大做强。未来，盈科瑞诚税务师事务所将持续以品牌建设照亮“党建引领+业务发展”的高质量发展之路，以创新的精神和务实的作风，强化新时代涉税服务“主力军”的责任担当。


“专精特新”品牌税务师事务所之二十七：青岛正业税务师事务所上海分所



青岛正业税务师事务所坚持“诚信为本、执业求精”的事务所核心价值观，确立了“5+1”的有效运行管理机制，通过企业文化、管理制度、工作规程、服务模式等的有效提升，持续创新研发，践行社会责任。
一、以企业文化，提升执业素养
企业文化是企业健康发展的灵魂。企业文化的熔炼，共同理念的凝聚，可赋能事务所良好的发展动力。正业所结合税务师行业特点，致力于“诚信为本、执业求精”核心价值观的积累沉淀，先后确定了“二十一条”文化理念，结合实际工作，每周在所内微信群转发一条文化理念，使企业文化践行在日常工作中。组织主题党日活动，提高员工的政治素养，通过互联网平台、微信公众号、短视频、公益培训等活动的传播，树立良好的企业形象。同时，在以信用为基础的新型监管机制下，正业所遵守职业道德、遵循行业规范，恪守“独立、客观、公正”的原则，依法诚信执业，夯实信用基础，提高行业诚信度和社会公信力，践行企业文化，提升执业素养。
二、以管理制度，增强执业自律 
管理是永恒的课题，全员感悟“制度是责任的体现，责任是品质的保障”，以人贵有自知、更贵在自律，崇尚要做有责任心、有道德、有素养的人。各项工作的落实，都应有制度来约束自己的言行。目前，已制定管理制度45项，从基础的日工作单、周计划的提报管理到与客户的协议书管理、项目组服务工时成本管理、财务的预算管理、车辆管理等各工作事项逐一建立完善，增强了团队的凝聚力和执行力。同时，加强提升业务人员的整体行业自律和合规意识，明确执业过程中应遵循的职业道德和行为准则，包括保持独立性、客观公正、诚实守信等原则。
三、以工作规程，提高执业技能
工作规程对外——以“熟应成巧、巧应成规、规应成行、行应成果”的意识把握审计准则、鉴证规程务实改进执业规程，形成了以前瞻性的服务、全过程的交流服务、事后跟进的服务系统性的规程要求，实现了执业技能的不断提升。通过项目组服务责任制，把客户利益放在首位，在深入审核的基础上，为客户提供定制化服务，规避涉税风险，依法合理降低税收成本，提高客户的税法遵从度。
工作规程对内——是岗位就有责任、是责任必须有规程的要求，不断改进完善所内各岗位的工作规程，现已制定了27条工作规程并据以提高工作效率和工作质量，持续赋予团队执业能量。   
四、以服务模式，做好执业特色
税务师作为一个新生行业必须抓实业务，正业所以“财务不规范，税务必定有风险”的执业判断把注册税务师与注册会计师的专业技能紧密结合起来，以“双师服务”的执业方式，通过纵深的业务、财务、税务、法务系统性的综合服务，助力企业完善财税内控体系、优化成本管理、优化税负管理，引导企业树立财税健康意识，要求执业人员“以行医的品德”为企业出具财税健康审核报告，助力企业的健康发展。
 五、以合理分配，助力执业前行
合理的分配是对劳动付出的尊重，是对市场拓展的激励，正业所已建立了基本工资、效益工资、考评工资、利润分配、积分激励、员工福利等较为系统的分配机制，通过合理的分配进一步完善考核目标，细化目标要求，引导员工积极努力进取使分配这一难题成为助力执业前行的动能。
六、以积分制落实五项内容
积分制是管理细节的体现，务实有效的积分制设立是正业机制有效运行的助推器。正业所从2015年开始试行积分制管理，设立了业绩、职级、资质、工龄、学历、考评六个大项和考评项下的52个小项积分。通过积分管理使制度、规程得到有效执行进而推动了数字化管理使正业运行机制步入良性轨道。



来源：中国注册税务师协会


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